Inregistrata la ORC cu Seria B, Nr. 0830321/08.11.2005
CUI: RO18102976
Nr. de ordine in Registrul Comertului: J40/18646/04.11.2005
Autorizata de A.S.F. Sectorul Instrumentelor si Investitiilor Financiare prin Decizia nr. 432/08.02.2006 si inregistrata sub numarul PJR05SAIR/400019 din 08.02.2006.
Autorizata de catre A.S.F. Sectorul Pensii Private prin Decizia nr. 43/13.07.2007 si inregistrata sub nr. SAI-RO-18115413.
Inregistrata de Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal cu nr. 4112
Cont: RO52RZBR0000060007226927 - Raiffeisen Bank
Capital social: 10,656,000 RON
Intrebari, propuneri, sesizari, reclamatii?
Te asiguram ca sesizarea ta va fi analizata de catre S.A.I. Raiffeisen Asset Management S.A. Daca detii documente relevante pentru solutionarea sesizarii tale te rugam sa atasezi copii ale acestora. Este posibil ca analiza unor sesizari complexe sa dureze o perioada de timp mai indelungata, in functie de complexitatea lor.
Te informam ca reclamatiile primite sunt analizate de reprezentantul compartimentului de control intern si discutate cu reprezentantii departamentului din cadrul societatii caruia ii este adresata sesizarea (daca este cazul).
Societatea isi rezerva dreptul de a contacta direct clientul in cazul in care are nevoie de informatii suplimentare pentru intelegerea cazului. Termenul de solutionare este intrerupt pana la primirea informatiilor suplimentare.
Vei primi raspuns prin modalitatea aleasa sau, in cazul in care nu ai specificat modalitatea de primire a raspunsului, raspunsul se va transmite prin modalitatea in care a fost primita sesizarea.
Te rugam sa parcurgi Documentul informativ privind procedura de solutionare a petitiilor.
Solutionare Alternativa a Litigiilor (SAL-FIN)
Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) a infiintat SAL-FIN, o entitate de solutionare alternativa a litigiilor care are competenta, organizeaza si administreaza proceduri SAL prin care se propune sau se impune (dupa caz) o solutie partilor implicate.
Misiunea SAL-FIN este de a organiza solutionarea extrajudiciara a litigiilor financiare non bancare in materie de consum, interne si transfrontaliere, prin colaborarea cu experti in domeniul financiar non bancar, in mod echilibrat, intr-un termen rezonabil si fara costuri pentru consumator, in functie de procedura aleasa de parti si pot propune sau impune o varianta de solutionare a litigiului.
Orice investitor are dreptul de a se adresa SAL-FIN, in conformitate cu dispozitiile Regulamentului ASF nr.4/2016 privind organizarea si functionarea Entitatii de Solutionare Alternativa a Litigiilor in domeniul financiar non bancar si a OG nr.38/2015 privind solutionarea alternativa a litigiilor dintre consumatori si comercianti.
Pentru mai multe informatii despre SAL-FIN puteti accesa www.salfin.ro.
Pentru inregistrarea unei "Sugestii" sau a unei "Sesizari / Reclamatii" online te invitam sa completezi formularul de mai jos si sa mentionezi cat mai multe detalii.
Aceasta sesizare va fi trimisa in atentiaS.A.I. RAIFFEISEN ASSET MANAGEMENT S.A., administrator de fonduri de investitii.
In vederea gestionarii sugestiilor sau sesizarilor/reclamatiilor primite prin intermediul prezentei pagini, SAI Raiffeisen Asset Management S.A. prelucreaza date cu caracter personal in temeiul executarii contractului incheiat intre SAI Raiffeisen Asset Management S.A. si investitorii/participantii/persoanele eligibile care adera la fondul de pensii, sau in temeiul interesului sau legitim in contextul desfasurarii obiectului de activitate, dupa caz, si in conformitate cu prevederile Regulamentului General privind Protectia Datelor nr. 679/2016, precum si in conformitate cu cerintele legislatiei subsecvente in materie.
Datele cu caracter personal care sunt prelucrate de catre SAI Raiffeisen Asset Management S.A. apartin urmatoarelor categorii de persoane vizate: persoanele care doresc sa inregistreze o sugestie sau o sesizare/reclamatie on-line, prin intermediul prezentei pagini, indiferent daca au sau nu calitatea de client al SAI Raiffeisen Asset Management S.A. (denumiti impreuna in mod generic, in cele ce urmeaza, „Persoane vizate”).
In vederea indeplinirii scopului de prelucrare mentionat mai sus, SAI Raiffeisen Asset Management S.A. prelucreaza datele cu caracter personal care ii sunt furnizate in mod direct, precum si datele pe care le genereaza pe baza acestora, respectiv: cod client, date de tranzactionare, in masura in care este necesar, informatii ce rezulta din neconformitatile semnalate de catre orice persoana, in masura in care este necesar.
In vederea realizarii scopului de prelucrare mentionat mai sus, SAI Raiffeisen Asset Management S.A. pastreaza datele cu caracter personal colectate de la Persoanele vizate atunci cand exista o necesitate de afaceri legitima pentru a proceda astfel, in particular pentru a va comunica informatiile necesare privind solicitarea dumneavoastra sau pentru a ne respecta obligatiile legale, fiscale sau contabile. Este posibil ca, in urma indeplinirii termenelor legale de arhivare, SAI Raiffeisen Asset Management S.A. sa dispuna anonimizarea datelor, lipsindu-le astfel de caracterul personal si sa continue prelucrarea datelor anonime pentru scopuri statistice.
In prezent, in vederea indeplinirii scopului mai sus-mentionat este posibil ca SAI Raiffeisen Asset Management S.A. sa transfere anumite categorii de date cu caracter personal:
● catre urmatoarele categorii de destinatari: dumneavoastra, in masura in care va exercitati dreptul de acces de care beneficiati conform legislatiei aplicabile in materie, reprezentantii SAI Raiffeisen Asset Management S.A., alte persoane fizice sau juridice care prelucreaza datele personale in numele sau impreuna cu Raiffeisen Asset Management S.A, entitatile din Grupul Raiffeisen, partenerii contractuali ai SAI Raiffeisen Asset Management S.A. si ai entitatilor din Grupul Raiffeisen, imputerniciti ai SAI Raiffeisen Asset Management S.A. in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal, autoritatile publice locale/centrale, in masura in care este necesar;
● in afara Romaniei, in state din cadrul UE/SEE: Austria, Ungaria, cat si in afara UE/SEE, catre Statele Unite ale Americii.
SAI Raiffeisen Asset Management S.A. respecta drepturile pe care legislatia aplicabila in domeniul protectiei datelor cu caracter personal le confera Persoanei vizate, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), dreptul la restrictionarea prelucrarii (incepand cu data de 25 mai 2018), dreptul la portabilitatea datelor (incepand cu data de 25 mai 2018), dreptul de opozitie la prelucrarea datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, dreptul de a se adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente, in masura in care considerati necesar.
Drepturile mai sus mentionate pot fi exercitate prin adresarea unei cereri scrise, datate si semnate, la adresele oricareia dintre unitatile Raiffeisen Bank.(pentru lista completa a unitatilor, acceseaza pagina https://www.raiffeisen.ro/retea/) sau prin transmiterea unui e-mail catre SAI Raiffeisen Asset Management S.A. in acest sens, la urmatoarea adresa de e-mail: office@raiffeisenfonduri.ro.
Pentru mai multe informatii privind prelucrarea datelor cu caracter personal, acceseaza pagina Politica privind protectia datelor cu caracter personal si confidentialitatea https://www.raiffeisenfonduri.ro/despre-noi/politica-de-confidentialitate/
De asemenea, aveti posibilitatea de a contacta si Responsabilul privind Protectia Datelor la nivelul SAI Raiffeisen Asset Management S.A., la urmatoarea adresa de e-mail: dpo@raiffeisenfonduri.ro.
